Тепловая карта кликов и скроллинга в Яндекс.Метрике

Сервис Яндекс.Метрика предоставляет удобные инструменты для анализа активности пользователей на сайте. Среди них — тепловые карты, позволяющие определить, какие элементы привлекают наибольшее внимание посетителей.

Что такое тепловая карта в Яндекс.Метрике

Тепловая карта — это инструмент, который помогает увидеть, как пользователи взаимодействуют с различными разделами вашего сайта. Под этим термином объединяются карты кликов, скроллинга, а также переходов по ссылкам. Иногда сюда же относят данные из Вебвизора и карты путей — хотя эти отчёты дают немного другую аналитику.

Тепловые карты полезны для:

• Проектирования интуитивной навигации: популярные разделы стоит делать более заметными, а самые «кликабельные» ссылки — выделять шрифтом или цветом.
• Определения лучших мест для размещения важного контента: рекламных блоков или специальных предложений.
• Поиска непопулярных разделов: их стоит заменить или скорректировать в пользу более востребованных.

Если вы анализируете пользовательское поведение на сайте и хотите улучшить его внешний вид и структуру — тепловая карта станет незаменимым помощником.

Где искать карты в интерфейсе

Тепловые карты Яндекс.Метрики доступны в левой панели панели управления. Нужно выбрать раздел «Карты», после чего выбрать интересующий подпункт.

Чтобы начать сбор аналитики для тепловых карт, убедитесь, что в настройках счетчика соответствующая функция активирована.

Карта кликов

Этот инструмент позволяет видеть, какие элементы сайта получают больше всего кликов от посетителей. Статистику можно настроить по разным интерактивным блокам: кнопкам, баннерам, изображениям.

Цветовая индикация зависит от интенсивности кликов: чем теплее цвет (красный), тем больше кликов этот участок получил.

Как работать с картой кликов

Перед анализом необходимо выполнить несложную настройку:

1. Открыть раздел «Карта кликов».
2. Перейти к настройкам через значок шестерёнки в правом верхнем углу.
3. Выбрать период анализа, дату и сегмент аудитории.
4. Ввести адрес страницы для анализа.

С этими простыми шагами справится даже новичок. Для интерпретации отчётов важно разобраться в типах отображения данных.

Виды карт кликов

• Стандартная тепловая карта: элементы с самой высокой активностью подсвечиваются красным, менее популярные — синим цветом.
• Монохромная карта: чем ярче область, тем чаще по ней кликают.
• Анализ по ссылкам и кнопкам: отчёт фиксирует только нажатия на те участки, где есть гиперссылки.
• Карта прозрачности: популярные элементы выделяются белым цветом, остальные — частично прозрачны.
• Карта элементов: отражает все интерактивные блоки с градацией по частоте кликов.

Для поиска оптимального варианта анализируйте статистику при помощи разных видов карт.

Карта скроллинга

Скроллинговая карта показывает, какие области страницы лучше удерживают внимание пользователей. Она фиксирует среднее время и частоту просмотров разных участков, помогая понять, до каких мест посетители реально «доскролливают».

Чтобы воспользоваться инструментом:

• Откройте карту скроллинга через меню.
• Задайте нужный URL и выберите сегмент аудитории.

Варианты отображения

• Цветовая карта: от красного цвета (максимальное внимание) до синего (минимальное).
• Карта прозрачности: самые часто просматриваемые блоки отображаются светлыми цветами, наименее востребованные — тёмными.

Карта путей

Этот инструмент иллюстрирует, на какие страницы и какими путями приходят пользователи. Статистика распределяется по типам источников — например, поисковые системы или соцсети.

Карта ссылок

Карта ссылок даёт понимание, какие темы или разделы сайта наиболее интересны вашей аудитории. С её помощью можно расширять востребованные направления или убирать не пользующиеся спросом разделы.

Анализ мобильной версии сайта

Более половины пользователей посещают сайты с мобильных устройств, поэтому важно анализировать и этот трафик. Ранее тепловые карты были недоступны для мобильных устройств, но с релизом Яндекс.Метрики 2.0 это стало возможным.

Однако пока при тестировании клики в мобильной версии отображаются так, как будто совершены в десктопной. Кроме того, фиксируются клики, которых не было, если пользователь переходит на другую страницу — что искажает данные. Пока работа тепловых карт на мобильных устройствах требует совершенствования и не даёт полностью объективной картины.

Анализ версии сайта для ПК

Для десктопной версии сайта тепловые карты работают корректно и предоставляют достоверную статистику. Однако важно учитывать ряд нюансов:

• Счётчик Яндекс.Метрики должен быть установлен на интересующих страницах.
• Используйте кодировку UTF-8.
• В Internet Explorer ниже версии 8.0 карты не поддерживаются.
• Если сайт защищён от открытия в iframe, для работы карт потребуется разрешение.
• Есть ограничения по размерам анализируемых страниц.

Тепловые карты отлично дополняют работу с Вебвизором, позволяя анализировать aggregated данные о поведении аудитории, а не действия конкретных посетителей.